2013年10月18日上午9点，中石油领导到公司总部办公室视察，总经理刘铁富先生及办公室各职能部门管理人员参加了此次会议。        会议首先由行政人事部对公司的发展历程及企业文化做了简单介绍，并演示了员工一系列的文化活动。随后中石油领导在物业管理上提出一些问题，双方在公司如何能快速满足客户需求，如何确保人员稳定性和工作人员专业化能力等方面的问题进行探讨。总经理刘铁富先生对中石油提出的问题给予答复。首先，公司本着“首问负责制”原则，项目负责人第一时间处理投诉，尽最大努力满足客户需求，若存在重大事件，随时启动公司的应急预案，目前为止公司所服务的客户基本满意。其次，人员稳定是物业公司面临的普遍性问题，我公司通过对员工的培训及职业发展规划等策略，让员工懂得对机会的珍惜，通过人性化管理，让员工认可工作的环境，认可公司。再次，员工入职后，公司会通过岗前、岗中的培训提升在岗人员的专业化能力，目前公司的部分培训工作稍有滞后，随后会加紧培训工作来弥补前期培训工作的失利。刘总诚恳的回复得到中石油领导的一致认可。        前台接待和会议服务工作一直是中石油领导相当关注的领域，公司也对此相当关注，对不符合岗位要求的人员进行了替换，并通过多次培训提升员工的综合素质，中石油领导也对此表示高度认可。在提升的同时也存在些许问题，特别是关于信件、报纸分发和快件投递等问题还有待解决，副总经理陈瑞宝先生就此事提出会后与中石油办公室做好进一步的沟通。        会议在和谐的气氛下结束，会议虽然短暂却非常务实，相信与会的双方彼此之间已经建立起了一条良好沟通的纽带，互相的桥梁。相信双方的聚力合作，定能共赢美好未来！